Apakah Media Sosial Membantu Kita Bekerja Lebih Pintar?

Apakah Media Sosial Membantu Kita Bekerja Lebih Pintar?

Sejumlah organisasi telah mengadopsi berbagai jenis media sosia (solusi kolaborasi sosial), seperti perangkat lunak bisnis yammer atau jive di tempat kerja. Solusi ini secara khusus dikembangkan untuk tempat kerja, dengan inspirasi dari facebook dan media sosial populer lainnya. Media sosial semacam itu dimaksudkan untuk membantu meluangkan waktu yang dapat membuat kita lebih produktif di tempat kerja.

Proyek doktoral penelitian Lene Pettersen di BI Norwegia Business School memeriksa apakah harapan peningkatan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi telah berubah menjadi kenyataan.

Bekerja Lebih Cerdas dengan Media Sosial

Bagaimana jika Anda bisa menggunakan alat online seperti yang saya lakukan: untuk mengalahkan kelebihan digital dan fokus pada pekerjaan yang paling penting? Sekarang Anda bisa belajar menggunakan media sosial seperti pro. Bekerja Lebih Cerdas dengan Media Sosial: Panduan untuk Mengelola Evernote, Twitter, LinkedIn dan Email Anda adalah buku baru dari Harvard Business Review Press yang berbagi pendekatan saya untuk menggunakan media sosial di tempat kerja.

Cari tahu apa yang dilakukan oleh pengguna media sosial:

  • Menjinakkan backlog email dan fokus pada pesan yang paling penting
  • Bangun hubungan profesional yang memajukan karir Anda menggunakan Twitter dan LinkedIn
  • Tingkatkan visibilitas profesional Anda secara online dengan menggunakan HootSuite untuk menjadwalkan pembaruan media sosial
  • Pertahankan pekerjaan Anda yang paling penting di depan dan di tengah dengan sistem pemberitahuan digital
  • Integrasikan alat-alat ini untuk mendapatkan hasil maksimal dari masing-masing alat, dan buat mereka menjadi lebih kuat.

Jadikan Media Sosial Anda Lebih Cerdas

Menjalankan saluran media sosial tidak mudah. Sumber konten, posting, memeriksa analitik Anda. Semua itu menjadi luar biasa dari waktu ke waktu, terutama ketika Anda bertanggung jawab atas bagian lain dari bisnis Anda. Biasanya, saluran sosial adalah bagian pertama yang tertinggal ketika Anda kewalahan, tetapi seharusnya tidak. Kuncinya adalah menemukan cara yang lebih baik untuk menjadi produktif dan memaksimalkan waktu dan kesuksesan Anda. Alih-alih menyerah, sudah waktunya membuat rencana.

Semua orang mengorganisasi secara berbeda, tetapi ada beberapa trik universal yang dapat Anda gunakan dalam alur kerja Anda saat ini yang dapat membantu Anda meminimalkan waktu yang Anda habiskan.

Tiga Tahun di Lapangan

Pettersen telah melakukan studi komprehensif tentang perusahaan konsultan internasional, yang memperkenalkan solusi kolaborasi sosial untul karyawan di lebih dari 20 negara di Eropa, Afrika Utara, dan Timur Tengah.

Media sosial diadopsi untuk memudahkan karyawan berbagi pengetahuan dan kiat serta membuat kontak dan jaringan di seluruh benua di mana pun mereka bekerja setiap hari. Pettersen mengikuti praktik kerja di perusahaan selama tiga tahun menggunakan studi lapangan, wawancara mendalam dengan staf dan informa kunci, pengamat peserta baik di dalam maupun di luar solusi interaksi dan analisis jaringan karyawan dan statistik pengguna.

Lebih banyak pekerjaan, tidak kurang

Lene Pettersen menemukan bahwa alih-alih meluangkan waktu untuk lebih banyak tugas, penggunaan interaksi sosial justru menciptakan pekerjaan ekstra bagi banyak karyawan. Daripada mendukung cara banyak dari kita bekerja, pengenalan solusi kolaborasi sosial menambahkan tugas-tugas baru di samping cara-cara baru untuk bekerja sama.

  • Kami menulis posting, berkomentar, dan berpartisipasi dalam diskusi dalam solusi sosial. Bagi banyak orang, berbagi konten yang diformulasikan dalam format yang dipersonalisasi kepada orang-orang yang bahkan mungkin tidak kita kenal juga merupakan pengalaman baru. Ini dapat dengan cepat membuat pekerjaan tambahan, Lene Pettersen berpendapat.

Studi ini juga menunjukkan bahwa karyawan berisiko menerima lebih banyak email daripada sebelumnya karena peringatan dikirimkan setiap kali terjadi sesuatu dalam solusi interaksi sosial. Mencari informasi juga membutuhkan waktu lebih lama karena solusinya tidak memberikan peluang yang cukup untuk mencari konten yang dibagikan sebelumnya.

Kehilangan informasi

Di Facebook kami terutama berteman dengan orang-orang yang telah kami temui berhadapan muka. Ini adalah tren yang juga tercermin dalam penggunaan solusi sosial digital di tempat kerja. Kami lebih suka membangun jaringan dengan rekan kerja yang bekerja sama dengan kami setiap hari daripada membangun banyak hubungan baru.

  • Secara alami, kami tidak akan menerima konten dari orang-orang yang tidak kami ikuti di media sosial. Dan sebagai hasilnya, kami berisiko kehilangan informasi penting, Pettersen memperingatkan.

Media sosial di tempat kerja juga dapat membantu menciptakan divisi baru dalam organisasi antara peserta aktif dan pasif. Studi ini juga menunjukkan bahwa media sosial di tempat kerja memberi manajer dan kolega lainnya peluang baru untuk memantau apa yang dilakukan orang lain.

Nasihat untuk Manajer

Meskipun Lene Pettersen menemukan bahwa media sosial di tempat kerja tidak memenuhi harapan peningkatan produktivitas sejauh ini, tidak pasti membuang-buang untuk berinvestasi dalam alat seperti itu di tempat kerja. Itu datang dengan aspek-aspek positif tertentu. Misalnya, kita dapat melihat bahwa jarak antara kantor dan departemen menjadi lebih pendek.

Berdasarkan studi doktoral, ia memberikan tujuh kiat praktis kepada manajer yang mempertimbangkan untuk memperkenalkan solusi kolaborasi sosial di tempat kerja:

  • Identifikasi tugas yang harus diselesaikan dan bagaimana karyawan melakukan pekerjaan ini.
  • Sediakan alat digital yang mendukung pekerjaan yang harus dilakukan.
  • Pastikan bahwa solusi sosial membantu kita bekerja lebih cerdas, bukan menciptakan lebih banyak pekerjaan.
  • Orang dapat memiliki tugas yang sangat berbeda dan kebutuhan yang berbeda untuk dukungan dari solusi interaksi sosial.
  • Jangan menjadikannya tujuan agar karyawan berinteraksi demi interaksi itu sendiri. Pasti ada alasan yang baik untuk berinteraksi, kalau tidak sering lebih baik tidak.
  • Buat tempat fisik di mana karyawan dapat saling mengenal. Ini menciptakan hubungan yang dapat diperluas ke tempat pertemuan digital.
  • Turunkan harapan dari apa solusi kolaborasi sosial akan memberi Anda.

Categories